想要得到任何商品和服务,购买或互换是市场游戏的不二法则,这也是以往大家的惯性思维,偶尔出现天上掉个馅饼的事儿,好些人不免携带狐疑的态度揣测:如此的好事能轮着自己吗,真的假的?挑号网平台经过一季在企业中免费体验平台商品的推广,为企业导入革新营销推广技巧和工具的工作中,将挑号网服务型营销工作总结出一个朴实的服务“小九九”,与企业共勉,并继续获得服务型推广的益处。
第一 挑号网大规模体验活动的初衷在于提供免费的免费码号和平台商品服务。
第二 免费不收费的体验服务,更显企业人做事的耐性、坚持和尽心尽力。
第三 服务的结果导向是口碑,服务的态度影响结果。
第四 服务是传递企业商品和形象的过程。
第五 服务是用贴心的行为取得顾客心的最好方法。
第六 服务不是花哨和夸张的,是实在的切身感受。
第七 服务是一种低本钱推广,只须企业人有一颗诚恳服务的心。
第八 服务推广将顾客与企业联系的更紧密,更易产生彼此信任的经营关系。
第九 企业要有谦和的心和海纳百川的肚量作为服务推广的基础。
挑号网平台所有者挑号网企业的“OURS” 云全程服务在满足企业顾客基本诉求的基础上,明确了挑号网服务的市场细分和商品定位,形成不同于其他品牌的差异化服务品牌,防止由同质化引起价格战等恶性角逐。此平台业已成为一个统一高效的全国服务平台,云融合了一流的CTI技术与CRM(CRM),企业在平台上可连续性的拓展推广和服务工作,以全程录音和水平监控步骤锁定目的人群,为品牌推广商品和服务挖掘有价值的潜在顾客,并持续关怀老顾客来保持客户粘性。
在平台上,企业依托强大的云呼叫互联网,通过数据剖析和挖掘,了解的认知什么种类的顾客群体更具价值,哪种顾客群体和企业的顾客需要契合,为企业的服务营销推广活动提供科学依据。
通过线上挑号网平台和商品的用法、线下挑号网客服经理会所举办的培训活动等不断强化“服务型推广”理 念的结果使平台上积累了大量优质、长期合作的企业顾客,如创维集团、惠氏集团、金立集团、德国威能集团和万家里小型企业;现在挑号网平台上企业顾客资源稳 固,在总体经济下行大环境影响下仍呈曲线型上升态势,其中诀窍之一是平台在服务型推广过程中不断发现顾客需要(市场机会),使商品和服务不断得到革新发 展,随时拥有维持最佳性价比的能力。