各企业可以参考实质需要设置。所有拨打400来电的顾客均可以按顺序分配或随机分配。
顺序分配,可以保证最棒的客服职员，每次优先接听来电。
平均分配,可以保证所有客服职员接听的来电数目相当，最大限度做到营业额评比时的公正。
实时清单查看，所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查看，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。所有来电清单长期保存，让每个用户明了解白消费。
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