400电话可以由内部职员互转顾客来电吗

400电话申请开通了高级语音导航功能，就能由内部职员互转顾客来电，顾客来电时不需要按键转接分机，进入人工后，由人工再进行导航。也可以是顾客直接进入人工服务，由人工再来进行转接分机。

可以根据企业的实质状况，设置不同时段，达成人工导航和交互式语音导航进行自由切换。

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