400电话开通IVR语音导航，用户拨打400电话，第一进入IVR语音导航，用户根据提示信息选择对应的按键，进入相应的服务菜单，假如用户问题在语音导航内得不到解决，则转接人工客服号码。多媒体的呼叫中心IVR语音导航还可以自动转接或让用户选择所需要的人工客服。
IVR语音导航不便可以取代和降低客服的操作，可以改变用户服务体验、提高企业工作效率、节省人力，降低用户等候时间，增加呼叫数目，减少电话转接次数。
以上是对“400电话开通IVR语音导航应该注意什么？”这一问题详细介绍，期望对你有所帮助，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。