*号按键在400电话里有着重听和返回上一层的功能，具体状况如下：
比如400电话已经开通了IVR语音导航，一共设置了3层导航。
1、用户拨打进入第一层导航彩铃时，按*号键就是重听IVR语音导航。
2、按键后进入到第二层导航彩铃时，按*号键则是返回上一层。
3、按键后进入到第三层已经开始转接坐席号码时，此时按*号键就没任何用途了。
以上是对“400电话重听和返回上一层都是*号键，优先达成什么？”这一问题详细介绍，期望对你有所帮助，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。