不少品牌企业都会用400电话作为用户服务热线，在大众看来400电话已经作为大企业、有实力的代表。为何企业专用的400电话沦落成了诈骗电话？这和运营商对400电话办理松懈的管理，与犯罪分子用改变电话号码软件等有关。
合法企业的400电话是虚拟电话号码，只能作为被叫接听来电用，没主叫外呼的功能，政府机关单位也不会用400电话，而是用123开头的电话作为服务热线。所以，在接到400电话号码来电，就要提升警惕，大部分都是营销推广广告和诈骗电话，可能选择直接挂断。
平常接听400电话需要注意什么：
1、对所有公告中奖的信息提升警觉。
2、被告知电话欠费、买车退税、银行卡消费等，都不要进行汇款，若是400电话打来的，一定是诈骗电话。
3、假如接到400电话提供订票消息，先核实电话是什么公司，可以对该公司进行查看，假如汇款为个人账户，肯定是诈骗。
4、合法企业接听400电话业务热线的都是专业的客服职员，假如听到话务员有口音，那就要警惕了。
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