在国内经济进步的现阶段来讲，中小微型企业在企业总数中占绝大部分，虽然数目巨大，但因为知名度和企业规模常见较小，与大型企业相比仍然处于劣势。很多中小微型企业在商品生产方面还存在着不稳定的现象， 而有了400电话，就可以为企业的进步奠定了坚实的基础。
不少用过400电话的企业都感觉它是不可或缺的交流方法，企业的存活和进步不能离开业务，只有把企业的营业额搞上去，企业才会进步的更好，400电话提供的呼叫中心系统可以帮助企业增加业务咨询来电、加大CRM、提高企业竞争优势、提升企业外部形象。400电话的语音导航功能也得到海量企业的大力称赞。
400电话语音IVR导航就是大家所说的交互式语音应答，是呼叫中心的要紧组成部分，是呼叫中心系统中进行自动服务的要紧设施，能完成引导用户进行选择、自动语音报读等功能，是客服中心达成724小时服务的要紧方法。
400电话语音IVR导航还可能将客服没办法解决的问题状况下才转入人工座席。人工没办法处置顾客问题时转IVR进行系统处置，如此处置不但可以提升呼叫中心的服务水平并节省成本，而且可以用户24小时随时都能得到信息服务，提升服务水平，与协调用户操作过程。400电话带给企业的进步动力，还体目前400电话本身所具备的先进功能。400电话是全国统一的10位数号码，给企业带去了好的效益。