【400电话怎么样接听,有什么不同】与传统的手机固话不同,400电话是虚拟号码,它没实体设施,没办法直接拨打或接听,主要通过后台来进行管理。
400电话主如果接听业务,基本是没办法外呼的,可以绑定手机、固话等号码来接听,绑定的号码没数目限制,支持多个号码同时接入,可以达成客服不占线,在企业的售前和售后客服中应用较为广泛。
400电话的接听方法不少,顺序接听,随机接听,还有分时分区转接等,不一样的接听方法带来的成效是不同的,企业可以参考具体的状况进行设置,可以直接在后台设置,也可以咨询客服进行帮忙。
400电话还有语音导航功能,用户拨打时,可以通过不一样的按键转接至不一样的客服职员,不只节省了企业内部转接所浪费的时间,而且还能让企业更有针对性的解决用户问题。当然企业还可以提前录制一段语音,让某个按键转接至这段语音上,即使是非工作时间,也能准时服务用户。
400电话的这类接听方法,不只解决了占线的问题,还能达成全天在线服务,并提高企业服务水平,让企业更好的服务每一个咨询的顾客。