【企业为什么使用400电话 帮助广告宣传?】客服电话在企业进步中饰演着至关要紧的角色,是企业与外面交流的纽带,绝不可轻视。大家会发现很多企业在广告宣传中常见使用以400开头的电话号码,那样,企业为什么使用400电话帮助广告宣传?
1、易于记忆,愈加安全
400电话是专为企事业单位设计的电话服务,办理申请时需要提供营业执照等有关证件,通过这一步骤可以体现企业的合法性,进而增强用户对企业的信赖。除此之外,400电话是全国通用的号码,不受区域限制,也没区号的需要。用户仅需记住后7位便可用,相对于手机和固话更容易记忆,可以更好地留下对企业的印象。
2、统一宣传,决不占线
400电话是虚拟号码,通过绑定实体电话来达成接听,支持不少号码一块接入,且不占线,让企业在咨询高峰期的时候,也能准时服务每一个顾客。同时,400号码统一宣传,省去了多个号码宣传的麻烦,还能节省肯定的宣传本钱。
3、终身不变,资源稳定
400号码是全国统一的虚拟号码,终生不变。为了维持与老顾客的好联系,无论是职员辞职还是企业搬迁,大家仅需更换与400号码绑定的座机或手机号码。如此,大家可以确保老顾客可以继续与大家畅通无阻地维持联系,防止流失任何一个顾客。让企业更安全。
总之,以语音导航为核心的400电话,为顾客来电需要做精准划拨和分流,服务全程录音,通话结束后,顾客可对服务进行认可度评分,企业通过录音和剖析认可调查后的评价数据,监管客服服务水平,积极改变顾客体验,提升顾客粘度。