【400电话 高并发不占线】很多公司如今都已经在用400电话系统,以供顾客咨询售前和售后服务之用。400电话之所以备受青睐,是由于它具备不占线的优势,可以让企业同时接听多个电话,很好失任何一个来电。
400电话和大家所熟悉的手机固话不同,它是一个虚拟号码,企业在开通后,会有一个管理平台,可以在后台对用于接听的号码进行设置,没数目限制,当有多个电话接入时,系统会依据设置好的接听规则,把这类来电转接至不一样的号码上,从而达成客服不占线。
400电话的接听规则多种多样,包含按时间段和区域进行转接,也可以使用随机、顺序或优先的方法进行接听,企业可以参考实质业务需要来设置这类规则,以达到更好的成效。