什么400电话是不收费的

400电话是企业购买的一种电话号码，一般用于服务顾客、售前咨询或售后支持。企业在购买400电话的时候，可以参考需要选择免费或收费的策略。那样，什么400电话是不收费的呢？

什么400电话是不收费的？

第一，可以选择收费代表付费。在这样的情况下，用户需要支付通话成本。而且，成本还会依据通话时间的长短和区域的不同而有所不同，对于大多数的买家来讲，这可能就有的不划算。

第二，有的企业针对顾客的需要，提供不收费的400电话业务。这种电话号码以“400”开头，并由公司提供。用户拨打这种电话，通话内容不需要付费。而具体免费范围还需要依据具体企业的政策来决定。

第三种是国家免费电话。也就是说，用户需要从指定号码开始，拨打通话，这种电话免费范围比较广泛，可以包含了建议反馈、顾客服务、政府热线等等多种作用与功效。

怎么样区别400电话是不是免费？

为了区别是不是有不收费的400电话，听取他们提示的开场白，样例：“你好，欢迎拨打某某企业的顾客服务热线400-XXX-XXXX，本次电话将免费为你提供服务，你的通话或许会被录音，用于大家对客服专员进行绩效考核”。其他的公司提供的语音开头，也会直接对你说是“本次电话通话将收取话费”还是“免费电话”。

总之，在平时用400电话之前，为了防止额外的通话成本，大家必须要区别好免费和收费的400电话。

结论

有的买家可能觉得，为了省钱，他们可以选择不拨打400电话。但，假如遇见某些问题或需要与企业进行交流时，400电话还是非常重要的。在选择400电话的时候，大家应该参考具体公司提供的政策，以免被收取非必须的通话成本。